Prendre soin de l'équipe
La clé du succès consiste à bien traiter les gens. C'est pourquoi nous
encourageons les associés à s'exprimer et à prendre des risques, nous reconnaissons
et récompensons leur bon rendement et nous les incitons à se perfectionner afin de leur
permettre de progresser.
Service à la clientèle hors pair
En plus d'offrir des produits et un service de qualité, un vaste choix d'articles et des prix
concurrentiels, nous essayons de nous dépasser en offrant aux clients des conseils
judicieux à propos de nos marchandises et en les aidant à mieux utiliser ces produits.
Bâtir des relations solides
Les relations solides sont fondées sur la confiance, l'honnêteté et l'intégrité. Nous
devons être attentifs et répondre aux besoins des clients, des associés, des collectivités et des
fournisseurs, en les traitant comme nos partenaires.
Avoir l'esprit d'entreprise
Nous encourageons nos associés à faire preuve de créativité et d'innovation pour servir nos
clients et faire croître l'entreprise.
Veiller au respect de tous
Pour que notre succès continue, nos associés doivent travailler dans un climat de respect
mutuel où chacun d'eux est considéré comme un membre de l'équipe de Home Depot.
Satisfaire les actionnaires
Les investisseurs fournissant le capital nécessaire à l'existence de notre entreprise
s'attendent à ce que leurs placements offrent un bon rendement. Nous devons le leur
fournir.
Faire ce qu'il faut
Nous faisons preuve de jugement en choisissant la meilleure option plutôt qu'en nous
contentant de faire les choses correctement. Nous nous efforçons de mesurer les conséquences
de nos décisions et nous assumons la responsabilité de nos actions.
Donner en retour
Nous croyons en l'importance de consacrer de notre temps, de nos talents, de notre énergie
et de nos ressources à soutenir de bonnes causes au sein de la collectivité et de la société.
